فرم ثبت و بررسي شکايات مشتريان

شماره *

تاريخ *

نام شکایت کننده *

موضوع شکايت *

نحوه دريافت شکايت * مرکز تماس وب سایت حضوري

بررسی اولیه

توضيحات *

نياز به اقدام اصلاحي دارد * بله خير

نام و امضاي مدير واحد بررسي *

تاییدیه معاونت سرویس و خدمات *

اعلام نتیجه به مشتری

توضيحات *

تصمیمات اتخاذ شده از طریق تلفنی *

نام و امضاي مدیریت سیستم ها و روش ها : *

بررسی اثر بخشی

در طول تماس با مشتری، اقدامات فوق موثر است * موثر بود موثر نبود

کارشناس مرکز تماس *

لطفا حروف داخل مستطیل را تایپ کنید *